FAQ

Nos frais de livraison dépendent du choix du transporteur que vous choisissez et du volume de votre commande. Pour toute commande de plus de 45 euros les frais de livraison vous sont offert en mondial relay.

Vos commandes sont traitées les jours ouvrés du mardi au samedi et les délais dépendent du transporteur. Le temps moyen mondial relay est de 3-4 jours et colissimo 2-3 jours.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.

Oui, une grande partie de nos produits de loisirs créatifs est adaptée aux enfants, sous la surveillance d’un adulte. Nous proposons notamment des kits créatifs, gommettes, peinture à doigts, pâte autodurcissante ou encore feutrine, parfaits pour développer la créativité en toute sécurité. Les âges recommandés sont précisés dans les fiches produits.

  Si vous débutez dans les loisirs créatifs, nous vous conseillons de commencer par des kits complets ou des projets simples (peinture sur bois, customisation d’objets, scrapbooking, origami…). Nos fiches produits détaillent le niveau de difficulté, le type de matériel nécessaire et les compatibilités entre produits (colle, peinture, supports, etc.). Vous pouvez aussi consulter notre blog et nos vidéos tutorielles pour des idées DIY faciles et accessibles.  

Oui, nous proposons une large sélection de kits créatifs prêts à l’emploi, adaptés à tous les âges et niveaux : enfants, débutants, ou passionnés de loisirs créatifs. Chaque kit contient tout le matériel nécessaire (papier, colle, pinceaux, accessoires, décorations, etc.) et des instructions claires pour réaliser le projet facilement. C’est une excellente idée cadeau pour initier quelqu’un au DIY ou partager un moment de création en famille.

  Dans la plupart des cas, oui. Les peintures, colles, supports et accessoires proposés sur Kit-Création.fr sont compatibles entre eux et peuvent être utilisés ensemble dans un même projet. Nous sélectionnons des marques reconnues comme Stamperia, Graine Créative, Artemio, ou Glorex, pour garantir une qualité et une compatibilité optimales.  

Oui, nous proposons des cartes cadeaux Kit-Création disponibles en plusieurs montants. Elles permettent d’offrir le plaisir de choisir parmi des centaines de produits de loisirs créatifs : peinture, DIY, scrapbooking, déco, origami et bien plus encore. Les cartes cadeaux sont envoyées par e-mail, prêtes à être imprimées ou offertes en ligne. C’est une idée cadeau idéale pour les créatifs de tous âges !

Bienvenue dans le monde du fait-main ! 👋 Si tu débutes, nous te conseillons de commencer par des activités simples et accessibles, comme :

Le scrapbooking (création d’albums photos décorés)

Le modelage avec de la pâte autodurcissante

La peinture acrylique sur petits supports en bois ou MDF

Ou encore le DIY déco (cadres, boîtes, bougies, etc.)

Sur Kit-Création, tu trouveras tout le matériel de base pour apprendre à ton rythme, ainsi que des kits complets pour te guider pas à pas.

Tout dépend du support et du matériau !

Pour le papier ou le carton : colle blanche ou colle bâton.

Pour le bois, le tissu ou le plastique : colle universelle ou colle chaude.

Pour les créations décoratives : le vernis colle est idéal pour fixer et protéger.

Chaque fiche produit sur notre site indique les compatibilités et les conseils d’utilisation pour t’aider à faire le bon choix.

  Conserve ton matériel dans un endroit sec et à l’abri de la lumière. Les papiers de scrapbooking doivent rester à plat, les peintures bien fermées, et les pinceaux rincés à l’eau claire après usage. Tu peux aussi utiliser nos boîtes de rangement et organisateurs créatifs pour garder ton espace de création bien ordonné !  

  Tu peux retrouver de nombreuses idées créatives, astuces DIY et tutoriels vidéo sur notre site et nos réseaux sociaux. Nous partageons régulièrement des pas-à-pas inspirants pour toutes les saisons et tous les niveaux. ➡️ Astuce SEO : Pense à visiter notre rubrique “Inspiration & Tutoriels” pour découvrir de nouveaux projets avec le matériel que tu possèdes déjà.  

Absolument ! Voici quelques conseils simples :

Prends le temps de préparer ton espace de travail

Fais toujours un test sur un petit échantillon avant de te lancer

Lis bien les instructions sur les produits (temps de séchage, compatibilité, etc.)

Et surtout : amuse-toi ! La créativité n’a pas de règles, elle se découvre en expérimentant 🌟

Rien de plus simple !

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💳 Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) via une plateforme cryptée SSL

🧾 PayPal (avec ou sans compte)

  Oui, bien sûr ! Une facture détaillée est automatiquement envoyée par e-mail après le paiement de ta commande. Tu peux également la retrouver à tout moment dans ton espace client, rubrique “Mes commandes”.  

  Si ta commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons encore la modifier ou l’annuler. Contacte-nous rapidement via le formulaire de contact ou par e-mail à kitcreation42000@gmail.com en précisant ton numéro de commande. Une fois le colis expédié, il ne sera plus possible de la modifier, mais tu pourras exercer ton droit de rétractation après réception.  

Pas d’inquiétude ! Les échecs de paiement peuvent venir :

D’un problème de connexion internet

D’un plafond bancaire atteint

Ou d’une erreur de saisie Vérifie ces éléments, puis réessaie. Si le problème persiste, contacte notre service client, nous t’aiderons à finaliser ta commande en toute sécurité.

  Oui ✅ Tous les paiements effectués sur Kit-Création sont protégés par un protocole SSL (https://) garantissant la sécurité et la confidentialité de tes informations bancaires. Nous ne stockons aucune donnée de carte sur nos serveurs.  

Oui, la création d’un compte client est gratuit et te permet de :

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  Oui, totalement ✅ Nous respectons la réglementation RGPD. Tes informations personnelles sont sécurisées, chiffrées, et utilisées uniquement pour le traitement de tes commandes ou ton inscription à la newsletter. Tu peux à tout moment demander la suppression de ton compte via notre formulaire de contact.